Condiciones Específicas del Servicio de Sistemas de IA a medida

1. Partes

Prestador: Daniel González Barquero, con NIF 45326983D, domicilio en Calle Chile 10, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) e email de contacto: daniel@arquitectodigital.io.

Cliente: Empresario o profesional que contrata el servicio de desarrollo de sistemas de IA a medida para su actividad empresarial o profesional.

2. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la prestación del servicio de desarrollo de sistemas de IA a medida ofrecido por el Prestador y complementan las Condiciones Generales de Contratación publicadas en https://arquitectodigital.io/.

Según el proyecto contratado, el servicio podrá incluir:

Automatización de procesos;

Integraciones entre aplicaciones y APIs;

Asistentes basados en IA;

Sistemas RAG;

Procesamiento documental;

Generación automática de contenidos;

Cuadros de mando e informes;

Desarrollos backend y frontend;

Despliegue en infraestructuras del Cliente.

Las funcionalidades concretas vendrán determinadas por la propuesta aceptada.

3. Modalidades de prestación

El servicio podrá contratarse mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

Sprint de alcance cerrado.

Consultoría técnica por horas.

Servicio de mantenimiento evolutivo o correctivo.

Las condiciones económicas y de ejecución de cada modalidad serán las previstas en la propuesta correspondiente.

4. Precio y facturación

Los importes incluyen el IVA.

El pago se realizará mediante Stripe utilizando cualquiera de los medios de pago habilitados o transferencia bancaria.

El calendario de pagos podrá establecerse mediante uno o varios hitos de ejecución.

El pago se efectuará conforme al calendario previsto en la propuesta, habitualmente mediante un pago inicial y otro a la entrega del proyecto. Sprint simple: 100% al inicio. Sprint medio: 50% al inicio + 50% al cierre. Sprint complejo: 30% inicio + 35% medio + 35% cierre. Sin cláusulas de continuidad obligatoria.

Mantenimiento mensual cancelable cuando el Cliente lo desee.

Los servicios recurrentes se facturarán por adelantado al inicio de cada periodo de facturación.

5. Alcance del proyecto

Antes del inicio del desarrollo ambas partes definirán por escrito el alcance funcional del proyecto.

Las funcionalidades no incluidas expresamente en dicho documento no formarán parte del objeto contratado.

Cualquier modificación sustancial del alcance requerirá la aceptación de un presupuesto adicional y podrá implicar la modificación del plazo de entrega.

6. Entregables y plazos

Los entregables, funcionalidades, número de revisiones y calendario de ejecución serán los definidos en la propuesta aceptada.

Cada sprint o fase finalizará con la entrega de los elementos previstos en la propuesta, que podrán incluir:

Código fuente;

Documentación técnica;

Documentación de explotación;

Manuales de uso;

Arquitectura del sistema;

Procedimientos de despliegue.

Los plazos tendrán carácter orientativo y podrán ampliarse cuando el Cliente:

No facilite la documentación necesaria;

Retrase las validaciones;

Solicite modificaciones del alcance inicialmente acordado;

No facilite los accesos técnicos necesarios.

Cuando el proyecto se ejecute por fases o sprints, cada entregable será objeto de revisión por el Cliente. Si en el plazo de 5 días hábiles desde su entrega el Cliente no comunica por escrito incidencias que impidan razonablemente su aceptación, el hito se entenderá aceptado y podrá iniciarse la siguiente fase o emitirse la factura correspondiente.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

Facilitar la información y documentación necesarias para el desarrollo del proyecto;

Proporcionar los accesos técnicos requeridos;

Disponer de los derechos necesarios sobre los datos, contenidos, bases de datos y sistemas utilizados;

Revisar y validar los hitos del proyecto dentro de un plazo razonable.

Los retrasos imputables al Cliente suspenderán el cómputo de los plazos de ejecución.

8. Soporte y mantenimiento

Salvo contratación expresa de un servicio de mantenimiento, la finalización del proyecto no implica la prestación continuada de soporte técnico, actualizaciones, monitorización o mantenimiento evolutivo.

Los servicios de mantenimiento se regirán por las condiciones específicas que, en su caso, resulten aplicables.

Salvo pacto expreso, no existe compromiso de nivel de servicio (SLA).

9. Revisiones y modificaciones del alcance

El precio del proyecto comprende exclusivamente las revisiones previstas en la propuesta.

Cualquier modificación sustancial del alcance inicialmente acordado dará lugar a un presupuesto adicional y podrá afectar al plazo de entrega.

10. Propiedad intelectual

Una vez abonado íntegramente el precio del proyecto:

El Cliente adquirirá los derechos de uso sobre el software específicamente desarrollado para el proyecto;

El Cliente podrá explotarlo, modificarlo y alojarlo en la infraestructura que considere conveniente.

El Prestador conservará la titularidad de:

Librerías propias;

Componentes reutilizables;

Frameworks internos;

Automatizaciones genéricas;

Prompts;

Metodologías;

Herramientas de desarrollo;

Conocimientos técnicos adquiridos durante la prestación del servicio.

La contratación del servicio no implicará la cesión de dichos elementos.

11. Garantía

El Prestador corregirá, sin coste adicional, los defectos de programación imputables directamente al desarrollo realizado y comunicados dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega del proyecto.

La garantía no comprenderá:

Modificaciones realizadas por el Cliente o por terceros;

Incidencias derivadas de cambios en APIs o servicios externos;

Alteraciones de la infraestructura del Cliente;

Nuevas funcionalidades;

Incidencias derivadas de la falta de mantenimiento cuando éste no haya sido contratado.

12. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total del Prestador quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el Cliente por el proyecto objeto de la reclamación.

El Prestador no responderá de pérdidas de beneficios, lucro cesante, pérdida de datos imputable al Cliente, incidencias ocasionadas por servicios de terceros, ataques informáticos, malware o vulnerabilidades introducidas por terceros ni de las modificaciones efectuadas por personas distintas del Prestador.

Lo anterior no será aplicable en caso de dolo o negligencia grave.

13. Protección de datos personales

Cuando la prestación del servicio implique el tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, de 5 de diciembre de 2018 (LOPDGDD) y Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), se celebrará contrato específico en materia de Protección de Datos donde se formalizará la relación entre el Cliente, como Responsable del Tratamiento, y Daniel González Barquero como Encargado del Tratamiento.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales de El Puerto de Santa María (Cádiz).