Condiciones específicas del servicio de chatbot con IA. Complementan las condiciones generales de arquitectodigital.io. El tratamiento de datos se rige además por un contrato de encargo (art. 28 RGPD) firmado con cada cliente.
BORRADOR — pendiente de validación y revisión de abogado.
Prestador: Daniel González Barquero, NIF 45326983D, Calle Chile 10, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz), daniel@arquitectodigital.io. Cliente: negocio que contrata el chatbot.
Provisión de un chatbot con IA personalizado (personalidad + RAG sobre el corpus del Cliente), integrable en su web o Telegram, con escalación a humano.
Las respuestas las genera un modelo de IA y pueden contener errores. El Prestador aplica medidas anti-alucinación (RAG/boundary) pero no garantiza exactitud. El chatbot no presta asesoramiento profesional vinculante salvo pacto expreso.
Servicio prestado «según disponibilidad»; mantenimiento e interrupciones posibles. Soporte por email en daniel@arquitectodigital.io (sin SLA salvo pacto).
Según el plan contratado (orientativo: 1.000–20.000 mensajes/mes).
Limitada al importe abonado por el Cliente en los 12 meses previos. Exclusión de lucro cesante y daño indirecto; no se responde de fallos de terceros (APIs de IA, hosting), salvo dolo o negligencia grave.
Servicio recurrente; baja con 15 días naturales de antelación al siguiente periodo.
El Cliente es Responsable del tratamiento y el Prestador Encargado: el tratamiento de los datos de los usuarios finales se rige por un contrato de encargo (art. 28 RGPD) que se firma con cada Cliente. Ver además la Política de privacidad de arquitectodigital.io.
Legislación española. Fuero de El Puerto de Santa María (Cádiz).